🚕Customer Journey

Transformando el viaje del cliente: cómo BTheFan mejora la experiencia del usuario en el ecosistema blockchain

¿Estás buscando una forma de mejorar tu estrategia de negocio y ofrecer un servicio de valor a tus clientes? BTheFan tiene la solución.

Nuestro modelo de negocio se basa en una importante educación en colaboración con clubes y entidades deportivas. Hemos identificado errores comunes en la competencia y una gran insatisfacción entre los aficionados debido a la ineficiencia de los activos digitales que se comercializan. Nuestro esfuerzo como empresa es dotar de una experiencia real y memorable a todos nuestros activos digitales que comercializamos colocando al fan en el centro de la ecuación.

Nuestra estrategia se enfoca en un proceso educativo, formativo y de aporte de valor al mercado. Gracias al estudio previo de nuestros clubes y su masa social, podemos ofrecer una venta de productos realmente útiles a los aficionados y no solo un valor especulativo.

Seguimos este proceso con todos nuestros clientes:

• Reunión inicial para conocer objetivos de marca

• Preparación de propuesta a medida para la entidad

• Presentación de propuesta con diferentes objetivos.

• Reuniones iniciales con departamentos de marketing, contenido y comunicación de la entidad.

• Definición de plazos de entrega y producto mínimo viable.

• Definición de estrategias de: Educación, Comunicación y Comercialización.

• Ejecutamos el plan estratégico junto con la entidad.

• Creamos contenido educativo adaptado a esta tecnología, la creación de wallets, tutoriales para realizar las transacciones necesarias para obtener el activo a través del marketplace.

• Definimos la cantidad de activos y la forma a distribuirlos.

• Se establece la utilidad que le daremos a estos activos digitales.

• Elegimos tipo de Blockchain.

• Comenzamos a desarrollar un plan de acción en base a nuestra experiencia en digitalización para conseguir los objetivos previamente marcados.

• Obtención de datos y, en caso de ser necesario, mejorar la estrategia.

• Seguimiento de los datos y soporte de comunidad web 3.0 para la entidad